Chargé(e) d'accompagnement et de solutions H/F

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, la Mutuelle des Motards (480 salariés, 43 Maisons des Motards en France et 85 délégués bénévoles) est reconnue pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues. Acteur de l'Economie sociale et solidaire et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l'Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement un(e): Chargé d'accompagnement et solution en alternance F/H Rattaché/e à la Responsable d'Unité, vos missions principales seront : * Accompagner des victimes ou des proches (ouverture, suivi, gestion des prestations) * Proposer des solutions adaptées, selon les besoins analysés * Délivrer les prestations contractuelles nécessaires * Préparer des recours subrogatoires des prestations versées Vous préparez un diplôme (type Bac +2 à Bac +5 ) dans le domaine des assurances, juridique ou social. Vous avez l'esprit d'équipe. Vous êtes reconnu/e pour vos bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. L'écoute active et l'empathie sont des atouts majeurs de votre personnalité. Vous avez la capacité à gérer des situations émotionnellement difficiles. Une maîtrise des outils bureautiques est requise (Pack Office). Au sein de la Mutuelle des Motards, nous valorisons l'équilibre vie professionnelle/ vie personnelle, des opportunités de mobilité interne et de nombreux avantages appréciables au quotidien. Handi-accueillante et engagée dans la prise en compte de toutes les diversités, notre politique d'embauche s'engage à promouvoir les compétences, dans le respect des principes de non-discrimination.