Conseiller Clientèle (H/F)
RESPONSABILITÉS :
Missions principales
1. Vente d'abonnements :
• Gérer la prospection active de nouveaux membres, en accueillant et en guidant les prospects tout au long du processus d'inscription.
• Identifier les besoins des prospects, présenter les différents types d'abonnements et adapter les offres aux demandes spécifiques des clients.
• Conclure les ventes d'abonnements en offrant des solutions sur-mesure.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels grâce à une approche proactive.
2. Fidélisation des membres :
• Suivre les membres existants pour maximiser leur satisfaction et les encourager à renouveler leur abonnement.
• Mettre en place des stratégies pour augmenter la rétention des membres et les inciter à renouveler leur abonnement sur le long terme.
• Créer des relations solides avec les membres en proposant des services adaptés à leurs besoins.
3. Incentives et objectifs commerciaux :
• Travailler à la vente de services additionnels.
• Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs du club.
• Recevoir des primes et commissions attractives en fonction des performances (objectifs de vente, fidélisation des membres).
4. Communication et promotion :
• Contribuer à la promotion du club et des services à travers diverses initiatives marketing et événements locaux.
• Représenter Anytime Fitness lors d'événements commerciaux et de promotion pour attirer de nouveaux membres.
5. Suivi administratif :
• Assurer un suivi administratif de qualité (enregistrement des ventes, gestion des contrats et des paiements).
• Utiliser les outils internes pour gérer les prospects, les membres et suivre les ventes réalisées.
PROFIL RECHERCHÉ :
• Une première expérience en vente, accueil, retail ou fitness est un atout
• Compétences relatinnelles, capable de convaincre et de créer des relations durables
• Goût pour la vente et l'atteinte d'objectifs
• Dynamique, autonome, polyvalent(e) et organisé(e)
• Passionné(e) par le fitness et la santé
• Esprit d'équipe et attitude positive
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