Conseillers carrières et techniciens retraite spécialisés (H/F)

Le recrutement sera effectué par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) - ouvert à tous sans conditions de diplôme ou d'expérience professionnelle - les savoirs de base (lire, écrire, compter) sont nécessaires pour la compréhension orale et écrite des consignes. Description du poste Vous aurez pour mission principales la gestion de portefeuilles, de dossiers carrières et, pour les postes de conseiller l'accueil téléphonique: - Prendre en charge les demandes, spécifiques à son unité, des assurés et gère un portefeuille de dossiers dans le respect des objectifs et des échéances ; - Analyser et gèrer le dossier d'un assuré (retraité ou futur retraité) : recueille les informations nécessaires, exploite les pièces justificatives, saisit les informations dans le système d'information et en vérifie la cohérence ; pour les techniciens spécialisés, instruire les droits à la retraite - Informer l'assuré sur ses droits et obligations, l'accompagne dans le suivi de son dossier, l'orienter vers l'interlocuteur compétent si besoin et lui propose l'offre de services la plus adaptée ; - Garantit la qualité des dossiers : fiabilise les données, identifie et analyse les anomalies, traiter les rejets et les signalements. - Assurer la circulation et le partage des informations avec les partenaires internes et externes et promeut les services numériques au près des assurés (création de l'espace personnel,dépôt de demandes en ligne, etc.). - Exercer ses missions en back-office, sans accueil physique du public. La composante principale pour ces postes repose sur : une très bonne maîtrise administrative, la capacité à comprendre et appliquer une législation, la gestion autonome d'un portefeuille de dossiers, le respect de délais impartis avec un niveau de qualité attendu.