Gestionnaire du recouvrement (F/H) (H/F)

Mission/Activités En tant que gestionnaire du recouvrement, vous aurez pour missions : * La prise en charge des appels entrants des usagers. * L'accompagnement des usagers en leur apportant des réponses claires et précises et adaptées à leurs besoins * La réalisation des appels sortant à destination des usagers créditeurs n'ayant pas fourni leur RIB * La fiabilisation des RIB * La délivrance des attestations * La modification administrative des comptes usagers (changement d'adresse de correspondance, mise à jour de nom, de RIB, de numéro de téléphone, mail etc.) * Le changement de périodicité de prélèvement des cotisations * La fiabilisation et la saisie de déclaration de Chiffres d'affaires * L'enregistrement des demandes de délais de paiements et remises * La prise en charge du live chat