Chargé d'indemnisation (H/F)
Description du poste :
Gestion des sinistres***Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres.
* Analyser les garanties et vérifier l'application des contrats.
* Instruire les dossiers de dommages aux biens industriels (incendie, explosion, dégâts des eaux, événements naturels, bris de machines, etc Déterminer les responsabilités et les circonstances des sinistres.
* Missionner et suivre les experts, avocats ou autres intervenants lorsque nécessaire.
* Étudier les rapports d'expertise et évaluer les montants d'indemnisation.
* Procéder aux règlements dans le respect des délégations accordées.
* Assurer le suivi administratif, technique et financier des dossiers jusqu'à leur clôture.
Relation clients et partenaires***Informer et accompagner les assurés tout au long de la gestion du sinistre.
* Répondre aux demandes des courtiers, agents généraux et partenaires.
* Participer au maintien d'une relation de confiance avec les clients professionnels et entreprises.
Gestion et suivi des dossiers***Garantir le respect des procédures internes et des délais de traitement.
* Assurer la qualité des données enregistrées dans les outils de gestion.
* Participer à la détection des éventuelles fraudes ou anomalies.
* Contribuer à l'amélioration continue des processus d'indemnisation.
Description du profil :
Formation***Bac +2 à Bac +5 en Assurance, Droit, Gestion ou équivalent.
Expérience***Une première expérience en gestion de sinistres Dommages aux Biens est appréciée.
* Une expérience sur des risques industriels ou entreprises constitue un atout.
Compétences techniques***Bonne connaissance des mécanismes d'indemnisation en assurance Dommages aux Biens.
* Connaissance des contrats d'assurance entreprises et risques industriels.
* Capacité à analyser des dossiers techniques et financiers.
* Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de sinistres.
Qualités personnelles***Rigueur et sens de l'organisation.
* Esprit d'analyse et de synthèse.
* Qualités relationnelles et sens du service client.
* Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Esprit d'équipe et sens des priorités.