Rédacteur/Gestionnaire Assurance (H/F)
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Rédacteur/Gestionnaire Assurance Décès (H/F)
- Assurer l'ouverture, l'instruction et le suivi des dossiers décès.
- Analyser et contrôler la complétude des pièces justificatives reçues.
- Garantir le respect des délais réglementaires et des procédures internes.
- Traiter les prestations décès jusqu'à leur aboutissement et leur mise en paiement.
- Participer à la résorption du stock de dossiers non finalisés dans le cadre de la réglementation Eckert.
- Réaliser les relances nécessaires auprès des bénéficiaires, ayants droit et partenaires.
- Répondre aux demandes d'information par téléphone et par écrit.
- Assurer la traçabilité des opérations réalisées dans les outils de gestion.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par le service.
- Travailler en collaboration avec l'ensemble des équipes concernées pour garantir la qualité de service.
- Formation Bac2 minimum, idéalement dans le domaine de l'assurance, de la gestion ou de la relation client.
- Bonne connaissance du secteur de l'assurance, avec une expérience significative en gestion de dossiers décès.
- Connaissance des processus et réglementations liés au traitement des prestations décès, notamment du dispositif Eckert.
- Aisance avec les outils informatiques et les applications de gestion.
- Excellentes qualités rédactionnelles et bonne expression orale.
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité d'analyse.
- Bon esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement collaboratif.
- Capacité à gérer les priorités et à faire preuve de réactivité.
- Résistance à la pression et capacité à évoluer dans un contexte d'objectifs et de volumes d'activité importants.
- Sens du service client, discrétion et respect de la confidentialité.