Chargé de Clientèle Banque en Ligne et Services Digitaux (H/F)

Description du poste : Vos responsabilités consisteront à Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés des clients Garantir le respect des normes et des procédures en vigueur Collaborer avec les autres équipes pour résoudre les problématiques complexes Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients Participer à l'amélioration continue des services proposés Maintenir une connaissance à jour des produits et services bancaires. * Rémunération fixe. Description du profil : Pour réussir comme conseiller(ère) banque en ligne, vous vous appuyez sur les compétences suivantes Vous savez écouter une demande et apporter une réponse claire aux client(e)s Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les services bancaires à distance Vous savez traiter plusieurs sollicitations tout en gardant des informations fiables Vous communiquez avec clarté, à l'écrit comme à l'oral Vous accordez une attention constante à la confidentialité des données Vous appréciez le contact à distance et le suivi des demandes client(e)s.