Gestionnaire Production F/H - ENTORIA

Au sein de la Direction Services Clients - ADP, directement rattaché(e) au Responsable Production, votre mission consiste à accompagner l'assuré et/ou son courtier dans la vie de son contrat en effectuant l'ensemble des actes de gestion courants. Vous êtes amené(e) à : - Répondre efficacement aux demandes des assurés et/ou des courtiers - Analyser et enregistrer les nouvelles adhésions afférentes aux contrats de santé et prévoyance - Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d'information - Participer à la mise en place et au suivi de la télétransmission et du tiers payant - Mettre à jour les clauses bénéficiaires - Intervenir sur les actes de production d'un contrat santé - Procéder à la mise à jour administrative des dossiers adhérents et traiter les demandes d'avenants - Analyser et traiter les demandes de résiliations Votre quotidien vous amène à assurer la satisfaction de nos assurés / courtiers au travers la qualité de vos échanges, la clarté de vos explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution en adéquation.De formation Bac+2 spécialisée en assurance, vous possédez une première expérience réussie dans un service de production de contrat, au sein d'une structure d'assurance (courtier, compagnie, mutuelle...). Compétences techniques souhaitées : - Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion - Conduite d'un entretien téléphonique Qualités recherchées : - Rigueur et organisation - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation - Sens de l'écoute et de la relation client POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ? Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d'évoluer et de bénéficier d'un environnement de travail épanouissant : - Accord de participation - Horaires flexibles (du lundi au vendredi) + Télétravail jusqu'à 2 jours / semaine - Des formations régulières et de vraies perspectives d'évolution - Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%) - Titre de transport pris en charge à 60% - Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé) - Comité Social d'Entreprise (CSE) actif - Locaux modernes - Locaux modernes situés dans le quartier de La Pommeraie, avec accès rapide à la rocade, desservis par les transports en commun et proches des commodités A vous de jouer !